ChocóCreativo
Soporte Técnico
Inicio
Activo
Centro de Soporte Técnico

¿Tienes un problema con
tu proyecto?

Reporta cualquier incidencia técnica. Nuestro equipo revisará tu caso y te contactará a la brevedad con una solución.

01
Completa el formulario
02
Recibe tu ticket ID
03
Seguimiento en tiempo real
Nuevo Reporte Consultar Ticket

Sistema de soporte temporalmente suspendido

En este momento no estamos recibiendo nuevos tickets de soporte.
Contáctanos directamente por WhatsApp o correo electrónico y te atenderemos de inmediato.

¡Ticket enviado con éxito!

Hemos recibido tu reporte. Revisa tu correo electrónico para la confirmación y seguimiento de tu caso.

TKT-000000

Ir al Inicio Reportar otro problema
// Nuevo Reporte de Incidencia
Selecciona el tipo de problema.
Ingresa tu nombre completo.
Ingresa un correo electrónico válido.
Ingresa el dominio del proyecto (ej: miproyecto.com).
Selecciona una prioridad.
0 / 2000
Describe el problema (mínimo 30 caracteres).

Tip: Pega fragmentos de código o errores para un análisis técnico más rápido.

Arrastra tu imagen aquí
o haz clic para seleccionar  ·  JPG, PNG  ·  Máx. 5 MB
preview
archivo.png
0 KB
Archivo no válido o demasiado grande.
Debes aceptar las políticas de privacidad para continuar.
Tiempos de respuesta
Crítico< 2 horas
Alta< 12 horas
Media< 24 horas
Baja< 72 horas
Horario de soporte
Lunes – Viernes 10:30am – 12:00pm
6:00pm – 10:00pm
Sábados 11:00am – 4:00pm
Domingos (Emergencias) 10:00am – 2:00pm
Chatbot 24/7
Zona horaria BOG / Colombia
Contacto directo
WhatsApp +57 302 387 5061
Consejos útiles

• Incluye capturas de pantalla en la descripción.
• Indica en qué navegador/dispositivo ocurre.
• Menciona si comenzó tras una actualización.
• Si es un error de código, pega el mensaje exacto.

// Rastreador de Tickets

Ingresa el ID de tu ticket para ver el estado y respuestas.